Programa de recompensas
Hogg Rewards — Preguntas frecuentes
Todo sobre cómo ganar y canjear puntos Hogg, niveles VIP y referencias. ¿Sigues con dudas? Envía un correo a support@hoggoutfitters.com y te responderemos en un plazo de 24 horas.
¿Tienen un programa de recompensas o fidelidad?
Sí. Hogg Rewards es nuestro programa de fidelidad gratuito. Gana 4 puntos por cada $1 gastado, además de puntos adicionales por crear una cuenta, escribir reseñas de productos, seguirnos en redes sociales y más.
¿Cómo gano puntos de Hogg Rewards?
Gana puntos de muchas maneras:
- 4 puntos por cada $1 gastado en pedidos que califiquen
- 100 puntos de bonificación por crear una cuenta
- 50 puntos de bonificación como recompensa de nuevo miembro
- 100 puntos por escribir una reseña de producto
- 50 puntos por seguirnos en Instagram
- 50 puntos por seguirnos en TikTok
- 50 puntos por seguirnos en Facebook
- 50 puntos por leer nuestro contenido
- 1,000 puntos en cada décimo pedido que realices por más de $50 (Tarjeta de sellos)
¿Cómo funciona la tarjeta de sellos (Punchcard)?
Cada décimo pedido que realices por más de $50 te otorga 1,000 puntos de bonificación; es decir, $10 de descuento por nuestra cuenta. El progreso de tu tarjeta de sellos se rastrea automáticamente en tu cuenta, y solo cuentan los pedidos superiores a $50.
¿Cómo canjeo los puntos de Hogg Rewards?
Cuando inicies sesión en tu cuenta durante el proceso de pago, aparecerá un menú desplegable que te permitirá seleccionar cuántos puntos canjear:
- 500 puntos = $5 de descuento
- 1,000 puntos = $10 de descuento
- 1,500 puntos = $15 de descuento
- 2,000 puntos = $20 de descuento
- 2,500 puntos = $25 de descuento
Los puntos solo se pueden canjear una vez por pedido.
¿Mis puntos de recompensa caducan?
Sí. Los puntos caducan 6 meses después de tu última compra. Realizar una nueva compra reinicia el periodo de caducidad.
¿Cuáles son los niveles VIP de Hogg?
El nivel del Hogg VIP Club se basa en cuánto has gastado en los últimos 12 meses a partir de la fecha en que te uniste. A medida que superas los umbrales de gasto, subes automáticamente al siguiente nivel. Después de 12 meses, la elegibilidad del nivel se reevalúa según tus pedidos recientes. El nivel VIP más alto es Hogg Hoarder.
¿Cómo funciona el programa de referidos "Give $10, Get $10"?
Refiere a un amigo a través de nuestro formulario de "Refer a Friend". Cuando realice su primer pedido de $75 o más enviado a una dirección diferente a la tuya, recibirá $10 de descuento. Una vez que se complete su pedido, recibirás $10 en puntos Hogg añadidos a tu cuenta.
¿Puedo combinar los puntos Hogg con otros descuentos?
Sí. Los puntos Hogg se pueden combinar con otros descuentos promocionales, ofertas y tarjetas de regalo. Excepción: Los descuentos por referencia (Give $10, Get $10) no se pueden combinar con ninguna otra promoción.
¿Gano puntos en tarjetas de regalo o artículos de liquidación?
No. No se ganan puntos por la compra o el canje de tarjetas de regalo, y no se ganan puntos en artículos de liquidación (Closeout Sale). Todos los demás productos ganan 4 puntos por cada $1.
¿Gano puntos en impuestos y envío?
No. Los puntos Hogg se ganan sobre el monto total de la compra después de descuentos y crédito de tarjetas de regalo, pero antes de impuestos y envío.
¿Qué sucede con mis puntos si devuelvo un pedido?
Los puntos ganados por un pedido devuelto se deducen de tu cuenta. Los puntos utilizados en un pedido devuelto se devuelven a tu cuenta.
¿Por qué mi envío rápido no es gratis como Hogg Hoarder?
Para obtener el procesamiento acelerado gratuito como Hogg Hoarder, tu pedido debe cumplir con el umbral estándar de envío gratuito de $99. Una vez que tu pedido califique para el envío gratuito, tanto el envío estándar como el procesamiento acelerado aparecerán como gratuitos.
¿Necesito una cuenta para unirme a Hogg Rewards?
Sí, Hogg Rewards está vinculado a tu cuenta gratuita. Puedes realizar pedidos como invitado, pero crear una cuenta gratuita es lo que desbloquea el programa, tu saldo de puntos, el historial de pedidos y una finalización de compra más rápida.
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