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- Si recibe un artículo defectuoso o si falta un artículo en su pedido, comuníquese a irene@hoggoutfitters.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido con fotos y/o video de su artículo defectuoso o una foto de su albarán de entrega para los artículos faltantes. El artículo será reemplazado mediante un crédito en la tienda. Los artículos fuera de este período no serán acreditados ni reemplazados.
- Para la Protección de Paquetes de Hogg, si la adquirió, le ayudaremos si el producto en sí resulta dañado durante el tránsito o si se demuestra que su envío se perdió y no fue recibido. Si el embalaje está dañado por Fedex o durante el tránsito, podemos ofrecer un pequeño crédito para compensarle por ese daño, pero no podemos enviar cajas o embalajes de reemplazo.
Por favor, asegúrese de que su vaso no esté dañado ni defectuoso antes de personalizarlo, ya que no se emitirán créditos ni reemplazos por artículos personalizados.
LOS GASTOS DE ENVÍO ORIGINALES EN LOS PEDIDOS NO SON REEMBOLSABLES.
