Politique d'expédition

Délai d'expédition après paiement
Le délai de traitement standard prend 1 à 3 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés, puis 3 à 5 jours ouvrables avec le transporteur après cela.

Les commandes avec traitement accéléré sont expédiées dans les 48 heures (hors samedi/dimanche) et arrivent dans les 3 à 5 jours ouvrables.

Les commandes expédiées le lendemain, en 2 ou 3 jours sont expédiées dans les 48 heures et arrivent ensuite en fonction de la vitesse de livraison. Les commandes passées le week-end seront expédiées le lundi et arriveront le mardi le jour suivant, le mercredi le jour suivant et le jeudi le jour suivant.

Suivi
Le suivi est envoyé par e-mail une fois l'étiquette créée. Le suivi sera mis à jour lorsque le transporteur recevra votre colis.

Frais de livraison
La livraison est gratuite pour les achats de plus de 125 $. Des frais de livraison sont facturés en dessous du montant total du panier.

Colis manquants/perdus
 Si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré, mais que vous ne le trouvez pas :

  1. Vérifiez que l'adresse de livraison que vous saisissez lors du paiement est correcte.
  2. Recherchez un avis de tentative de livraison.
  3. Regardez autour du lieu de livraison de votre colis.
  4. Vérifiez si votre colis a été livré à proximité ou si un voisin a accepté le colis pour vous.
Il arrive parfois qu'un colis soit acheminé par plusieurs transporteurs. Assurez-vous de vérifier votre domicile et votre bureau de poste si vous recevez parfois du courrier à ces endroits.

Contactez le transporteur pour voir s'il peut vous donner des informations supplémentaires ou contactez votre chauffeur pour savoir où le colis a été livré.

Attendez 48 heures. Dans de rares cas, les colis peuvent indiquer qu'ils ont été livrés jusqu'à 48 heures avant leur arrivée.

Si votre colis n'est pas arrivé dans les 48 heures suivant la notification de sa livraison, veuillez envoyer un e-mail à irene@hoggoutfitters.com avec les informations suivantes :
  1. Numéro de commande.
  2. Prénom et Nom sur votre commande.
  3. Adresse de livraison sur votre commande.
  4. Date de commande et total.
  5. Numéro de suivi de commande.

Expédition vers le Canada / Porto Rico / Alaska / Hawaï
Les frais de livraison sont en sus. Pour les commandes internationales, les droits de douane et les frais de frontière vous seront facturés séparément par le transporteur.