Programme de récompenses
Hogg Rewards — FAQ
Tout savoir sur le cumul et l'utilisation des points Hogg, les niveaux VIP et le parrainage. Vous avez encore des questions ? Envoyez un e-mail à support@hoggoutfitters.com et nous vous répondrons dans les 24 heures.
Proposez-vous un programme de récompenses ou de fidélité ?
Oui. Hogg Rewards est notre programme de fidélité gratuit. Gagnez 4 points par dollar dépensé, ainsi que des points bonus en créant un compte, en rédigeant des avis sur les produits, en nous suivant sur les réseaux sociaux, et plus encore.
Comment gagner des points Hogg Rewards ?
Gagnez des points de plusieurs manières :
- 4 points pour chaque dollar dépensé sur les commandes éligibles
- 100 points bonus pour la création d'un compte
- 50 points bonus en guise de récompense de nouveau membre
- 100 points pour la rédaction d'un avis produit
- 50 points pour nous suivre sur Instagram
- 50 points pour nous suivre sur TikTok
- 50 points pour nous suivre sur Facebook
- 50 points pour la lecture de notre contenu
- 1 000 points tous les 10 achats de plus de 50 $ (carte de fidélité)
Comment fonctionne la carte de fidélité ?
Chaque 10ème commande de plus de 50 $ vous rapporte 1 000 points bonus, soit 10 $ offerts par nos soins. La progression de votre carte de fidélité est suivie automatiquement dans votre compte ; seules les commandes supérieures à 50 $ sont prises en compte.
Comment utiliser mes points Hogg Rewards ?
Lorsque vous êtes connecté à votre compte au moment du paiement, un menu déroulant apparaîtra pour vous permettre de choisir le montant de points à utiliser :
- 500 points = 5 $ de réduction
- 1 000 points = 10 $ de réduction
- 1 500 points = 15 $ de réduction
- 2 000 points = 20 $ de réduction
- 2 500 points = 25 $ de réduction
Les points ne peuvent être utilisés qu'une seule fois par commande.
Mes points de récompense expirent-ils ?
Oui. Les points expirent 6 mois après votre dernier achat. Effectuer un nouvel achat réinitialise la période de validité.
Quels sont les niveaux VIP Hogg ?
Le niveau du Hogg VIP Club est basé sur le montant dépensé au cours des 12 derniers mois à compter de la date de votre inscription. À mesure que vous atteignez certains paliers de dépenses, vous êtes automatiquement promu au niveau supérieur. Après 12 mois, l'éligibilité au niveau est réévaluée en fonction des commandes récentes. Le niveau VIP le plus élevé est Hogg Hoarder.
Comment fonctionne le programme de parrainage « Offrez 10 $, recevez 10 $ » ?
Parrainez un ami via notre formulaire de parrainage. Lorsqu'il passe sa première commande de 75 $ ou plus livrée à une adresse différente de la vôtre, il bénéficie de 10 $ de réduction. Une fois sa commande finalisée, vous recevez 10 $ en points Hogg ajoutés à votre compte.
Puis-je cumuler les points Hogg avec d'autres réductions ?
Oui. Les points Hogg peuvent être combinés avec d'autres remises promotionnelles, offres et cartes-cadeaux. Exception : les remises de parrainage (Offrez 10 $, recevez 10 $) ne peuvent être cumulées avec aucune autre promotion.
Est-ce que je gagne des points sur les cartes-cadeaux ou les articles en liquidation ?
Non. Aucun point n'est gagné lors de l'achat ou de l'utilisation de cartes-cadeaux, et aucun point n'est accordé sur les articles en liquidation. Tous les autres produits permettent de gagner 4 points par dollar.
Gagné-je des points sur les taxes et les frais de port ?
Non. Les points Hogg sont calculés sur le montant total de la commande après déduction des remises et du crédit de carte-cadeau, mais avant taxes et frais de port.
Que deviennent mes points si je retourne une commande ?
Les points gagnés lors d'une commande retournée sont déduits de votre compte. Les points utilisés lors d'une commande retournée sont recrédités sur votre compte.
Pourquoi ma livraison express n'est-elle pas gratuite en tant que Hogg Hoarder ?
Pour bénéficier du traitement express gratuit en tant que Hogg Hoarder, votre commande doit toujours atteindre le seuil de livraison gratuite standard de 99 $. Une fois que votre commande est éligible à la livraison gratuite, la livraison standard et le traitement express s'affichent tous deux comme gratuits.
Dois-je avoir un compte pour rejoindre Hogg Rewards ?
Oui, Hogg Rewards est lié à votre compte gratuit. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité, mais créer un compte gratuit est indispensable pour débloquer le programme, consulter votre solde de points, voir l'historique de vos commandes et passer commande plus rapidement lors de vos prochains achats.
Vous cherchez plutôt des informations sur la livraison, les retours ou les produits ?
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